Мобильная связь

Методы расчета

Пользуйтесь удобной для себя формой расчетов за услуги Кселл.

При авансовом методе взаиморасчетов абоненты используют любые услуги компании Kcell на условиях предоплаты в пределах доступной суммы баланса. При балансе равном или менее нуля у абонента блокируется исходящая связь. Списание средств в роуминге производится с задержкой до 30 дней, поэтому на балансе номера может образоваться задолженность.

Виды организации авансового метода взаиморасчетов:

Общий лицевой счет

  • При объединении всех номеров на общий лицевой счет компания получает общий счет-фактуру, а также приложения-расшифровки сумм по каждому номеру.
  • На общий лицевой счет могут быть объединены номера, оформленные на одно юридическое лицо.
  • Количество номеров на едином лицевом счете — не менее двух.
  • Оплата за услуги производится единой суммой по одному счету без предоставления реестра.

Раздельные лицевые счета

При раздельных лицевых счетах счета выставляются и доставляются на имя и по адресу каждого индивидуального номера.

Необходимые документы

При первоначальном подключении в корпоративную сеть:

  • Гарантийное письмо от компании установленного образца (оригинал)
  • Копия свидетельства о регистрации компании
  • Копия свидетельства налогоплательщика (РНН)
  • Форма для контактного лица

При последующих подключениях в корпоративную сеть:

Гарантийное письмо от компании установленного образца (оригинал)

При кредитном порядке расчетов, абонент имеет возможность пользоваться услугами связи без предварительной оплаты денежных средств и оплачивает их в течение расчетного периода (30 дней после окончания учетного периода, в течение которого абонент пользовался услугами связи). То есть услуги связи, полученные в текущем месяце, Абонент может оплатить в течение 30 дней следующего месяца.

В случае несвоевременной оплаты услуг, оказанных в течение учетного периода, услуги связи могут быть приостановлены (за исключением входящих звонков) после 15-го числа месяца, следующего за расчетным периодом. Для абонентов с кредитным порядком расчетов 1-го числа каждого месяца размер установленного кредитного лимита возобновляется. То есть кредитный лимит ограничивает сумму ежемесячного расхода средств по услугам, при этом, со следующего месяца происходит его возобновление. Оказание услуг сотовой связи в течение учетного периода производится в пределах кредитного лимита для абонентов с кредитным порядком расчетов.

Оказание услуг связи в рамках кредитного порядка расчетов приостанавливается, за исключением входящих звонков, в случае исчерпания установленного лимита в текущем учетном периоде.

Примечание:

Учетный период — период времени, равный одному календарному месяцу, в течение которого оказывались и учитывались услуги оператора сотовой связи.

Расчетный период — тридцать календарных дней после окончания учетного периода, в течение которого абонент оплачивает оказанные ему услуги оператора сотовой связи.

При приостановлении исходящей связи у Абонентов сохраняется возможность исходящих звонков на номера экстренных служб.

В случае внесения абонентом на лицевой счет денежных средств, превышающих стоимость оказанных ему в прошлом месяце услуг, при проверке баланса в период с 1-го числа и до формирования счета за услуги, оказанные в прошлом учетном периоде, предусмотренные условиями обслуживания абонентов скидки, перерасчет или корректировки могут быть не учтены. Такие скидки, перерасчет или корректировки будут отражены при проверке баланса после формирования счета за прошедший учетный период.


Прокрутить вверх
Уважаемые абоненты,
 
Информируем Вас о предстоящем переходе АО «Кселл» на новую систему учета и управления SAP HANA с 01 июля 2026 года.
В целях обеспечения своевременного зачисления платежей на лицевые счета по договорным обязательствам рекомендуем, по возможности, осуществить оплату услуг по безналичному расчету не позднее 26–28 июня 2026 года.
 
Данная мера направлена на минимизацию возможных задержек в обработке и зачислении платежей в период миграции на новую систему учета и управления SAP HANA, а также на этапе ее постмиграционной стабилизации. После запуска SAP HANA в эксплуатацию могут проводиться дополнительные работы по автоматизации отдельных процессов, включая обработку, идентификацию и распределение поступающих денежных средств.
 
Обращаем Ваше внимание, что платежи, поступившие в период миграции и сразу после запуска новой системы SAP HANA, могут обрабатываться с увеличенным сроком.
 
При этом все обязательства Абонентов/Клиентов по оплате считаются исполненными в соответствии с условиями договоров и требованиями законодательства Республики Казахстан, независимо от сроков внутренней обработки платежей.
Условия заключенных договоров остаются без изменений.
 
Благодарим за понимание и сотрудничество!
В случае возникновения вопросов Вы можете обратиться в Службу поддержки корпоративных клиентов по тел. 8 (727) 258-70-21, с моб. 9099 или на
email@kcell.kz