Как подключить тариф

Тарифный план доступен для подключения номеров только с кредитной формой обслуживания.

Подключить тарифный план могут только корпоративные абоненты, а именно юридические лица и индивидуальные предприниматели. Чтобы подключить компанию к тарифному плану, уполномоченному лицу нужно выбрать один из нижеперечисленных способов:

- заполнить заявку;
- написать запрос на адрес email@kcell.kz;
- обратиться к своему торговому представителю;
- позвонить на 9099 с мобильного номера Kcell.

Тарифные планы подключаются на уровне лицевого счета, на котором может быть объединено указанное допустимое количество абонентских номеров, в зависимости от пакета. Пакет услуг при этом доступен к использованию для всех номеров на лицевом счете и является общим.

Подключение к тарифам доступно по 31 декабря 2023 года. Абоненты, подключившие тариф до 31 декабря 2023 года, смогут пользоваться им до подключения другого тарифа или до упразднения текущего тарифа.

Абонент в любой момент может сменить один тариф на другой, не входящий в эту тарифную линейку, в соответствии с условиями его подключения.

О действии пакета услуг по тарифному плану

Пакет услуг действует до окончания календарного месяца, вне зависимости от даты его подключения.

Пакеты услуг по тарифу начисляются только при списании абонентской платы.

При смене/отключении тарифного плана до окончания текущего учетного периода (месяц), начисленный согласно условиям объем услуг будет доступен абоненту до конца текущего учетного периода (месяца).

Включенный в абонентскую плату интернет-трафик по Тарифному плану, начисленный во время активной интернет-сессии, действовать не будет. Рекомендуется в подобных случаях закрывать текущую сессию (выключив и включив передачу мобильных данных в устройстве) и возобновлять пользование интернетом после начисления трафика.

Стоимость услуг, при несписании абонплаты (с НДС)

Звонки внутри сети activ/Kcell – 9тг/мин
Звонки внутри корпоративной группы – 9тг/мин
Звонки на др. мобильные операторы по РК – 9тг/мин
Звонки на городские номера по РК – 15тг/мин
SMS на все мобильные номера по РК – 6,84тг
Мобильный интернет (GPRS/EDGE) – 2тг/МБ

Стоимость услуг, при превышении объема пакет услуг по тарифу (с НДС)

Звонки внутри сети activ/Kcell – 0тг/мин
Звонки внутри корпоративной группы – 0тг/мин
Звонки на др. мобильные операторы по РК – 9тг/мин
Звонки на городские номера по РК – 15тг/мин
SMS на все мобильные номера по РК – 6,84тг
Мобильный интернет (GPRS/EDGE) – 2тг/МБ

Проверка пакета услуг

Наберите USSD комбинации *123*3#ОК, чтобы проверить остаток пакета минут, интернета и SMS.

Как и когда списывается абонплата

При подключении тарифного плана абонентская плата списывается пропорционально количеству дней, оставшихся до конца календарного месяца (включая день подключения) и затем каждое 1-ое число месяца после 00:00 по времени г. Астана (период списания может варьироваться и достигать нескольких часов) в полном объеме только при наличии достаточной суммы на балансе или кредитного лимита. При недостатке баланса или кредитного лимита Тарифный план подключен не будет либо очередная абонентская плата по Тарифному плану списана не будет, и тарификация услуг будет осуществляться по тарифам при несписании абонентской платы. Если абонентская плата списывается после 1-го числа, то размер абонентской платы будет зависеть от количества оставшихся дней в месяце, так же как и при первоначальном подключении тарифного плана. В случае, если в один из дней месяца сумма баланса достигает размера, достаточного для списания абонентской платы за оставшееся количество дней месяца, то абонентская плата списывается автоматически. После списания абонентской платы объем услуг по тарифному плану будет предоставлен в полном объеме

Дополнительные пакеты

Команда подключения дополнительных пакетов *590#OK. Чтобы узнать остаток по дополнительному пакету, наберите команду *100#OK.

Звонки на др. мобильные операторы по РК:

• 70 минут за 960 тенге
• 120 минут за 1460 тенге

Интернет-пакеты:

• 5 ГБ за 1690 тенге
• 10 ГБ за 2490 тенге
• 20 ГБ за 3990 тенге
• 50 ГБ за 7990 тенге

1. Стоимость подключения дополнительного пакета списывается в полном размере при его активации. Если средств на балансе недостаточно, пакет не будет подключен.
2. Срок действия дополнительного пакета — 720 часов с момента подключения (до 23:59 по времени г. Астана).
3. Неизрасходованный объем услуг по дополнительному пакету аннулируется:

- по истечении срока действия дополнительного пакета;
- при смене тарифного плана на другой тарифный план*;
- при расторжении договора на оказание услуг связи.

*кроме случаев, когда в тарифном плане, на который вы перешли, действуют аналогичные дополнительные пакеты.

4. Дополнительный интернет-пакет предоставляется на максимально доступной скорости. При наличии неизрасходованного объема по тарифному плану в первую очередь будет расходоваться дополнительный пакет, затем – объем по тарифному плану. При исчерпании интернет-трафика как по дополнительному пакету, так и по тарифному плану, скорость не превышает 64 Кбит/с до конца месяца.
5. Если есть объем услуг по тарифному плану и дополнительному пакету, то при списании абонентской платы, сначала расходуется дополнительный пакет услуг. При подключении нескольких дополнительных пакетов, вначале расходуется включенный объем услуг с меньшим сроком действия.
6. При исчерпании дополнительных пакетов для звонков тарификация будет согласно тарифу. При исчерпании интернет-трафика как по дополнительному пакету, так и по тарифным планам и дополнительным услугам, скорость не превышает 64 Кбит/с до конца месяца.
7. Подключение к дополнительным пакетам доступно по 31.12.2024 года.

Условия совместимости с другими услугами Kcell

- Подключение к тарифным планам недоступно при наличии у абонента действующего соглашения по акциям с приобретением абонентских устройств.
- Тарифные планы не могут быть подключены одновременно с дополнительными интернет-услугами: «Мобильный интернет плюс», «Интернет пакет 500 МБ», «Интернет-пакеты 5 ГБ-5 ТБ».
- Тарифные планы могут быть подключены одновременно с«Бизнес Планета». При этом в первую очередь будут расходоваться минуты по тарифному плану, а затем – по дополнительным услугам.
- Тарифные планы могут быть подключены одновременно с дополнительной услугой «Business Travel». В первую очередь будут расходоваться минуты по тарифным планам, затем по дополнительным услугам.
- Тарифные планы могут быть подключены одновременно с дополнительной услугой «Большие роуминг пакеты». При этом в первую очередь будут расходоваться минуты и интернет по дополнительной услуге, затем по тарифным планам.

Условия совместимости могут быть изменены или дополнены компанией.

Другие условия

Указанные тарифы действуют на территории РК в зоне покрытия компании, за исключением звонков в роуминге. Тарификация других услуг, используемых абонентом, производится по тарифам, действующим на момент их использования. Длительность соединения звонка – 150 минут.

Корпоративная группа – объединенная группа абонентских номеров, оформленных на Корпоративного абонента (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, с которым заключен договор на оказание услуг связи).