О действии пакета услуг по тарифному плану

Пакет услуг действует до окончания календарного месяца, вне зависимости от даты его подключения.

Пакеты услуг по тарифу начисляются только при списании абонентской платы.

При смене/отключении тарифного плана до окончания текущего учетного периода (месяц), начисленный согласно условиям объем услуг будет доступен абоненту до конца текущего учетного периода (месяца).

Включенный в абонентскую плату интернет-трафик по Тарифному плану, начисленный во время активной интернет-сессии, действовать не будет. Рекомендуется в подобных случаях закрывать текущую сессию (выключив и включив передачу мобильных данных в устройстве) и возобновлять пользование интернетом после начисления трафика.

Стоимость услуг, при превышении объема пакет услуг по тарифу (с НДС)

внутри сети activ/Kcell – 0тг/мин
Звонки внутри корпоративной группы – 0тг/мин
Звонки на др. мобильные операторы по РК – 18тг/мин
Звонки на городские номера по РК – 25 тг/мин
SMS на все мобильные номера по РК – 18тг
Мобильный интернет (GPRS/EDGE) – снижение скорости до 256 Кбит/сек. При достижении порога трафика 200 ГБ в рамках пакета тарифного плана Nomad Unlim, скорость интернета будет снижена до 256 Кбит/с.

Звонки на международные направления – стандартный тариф
Исходящие и входящие звонки в роуминге – стандартный тариф
Мобильный интернет (GPRS/EDGE)в роуминге – стандартный тариф

Стоимость услуг, при несписании абонплаты (с НДС)

Проверка пакета услуг

Наберите USSD комбинацию *100#ОК, чтобы проверить остаток пакета минут, интернета и SMS.

Когда списывается абонплата

При подключении тарифного плана абонентская плата списывается пропорционально количеству дней, оставшихся до конца календарного месяца (включая день подключения) и затем каждое 1-ое число месяца после 00:00 по времени г. Астана (период списания может варьироваться и достигать нескольких часов) в полном объеме только при наличии достаточной суммы на балансе или кредитного лимита. При недостатке баланса или кредитного лимита Тарифный план подключен не будет либо очередная абонентская плата по Тарифному плану списана не будет, и тарификация услуг будет осуществляться по тарифам при несписании абонентской платы. Если абонентская плата списывается после 1-го числа, то размер абонентской платы будет зависеть от количества оставшихся дней в месяце, так же, как и при первоначальном подключении тарифного плана. В случае, если в один из дней месяца сумма баланса достигает размера, достаточного для списания абонентской платы за оставшееся количество дней месяца, то абонентская плата списывается автоматически. После списания абонентской платы объем услуг по тарифному плану будет предоставлен в полном объеме.

Страны в роуминге и международных направлениях

Пакеты минут на исходящие звонки на международные направления, указанные в таблице, действуют для следующих стран: Австрия, Канада, Китай (не включая Гонконг), Чехия, Германия, Греция, Индия, Польша, Испания, Турция, США, Азербайджан, Беларусь, Грузия, Россия (не включая Крым), Узбекистан, Австралия, Хорватия, Венгрия, Израиль, Италия, Люксембург, Румыния, Словакия, США, Шри-Ланка.

Пакеты минут на исходящие звонки в Казахстан и входящие звонки в роуминге действуют следующих стран: Австралия, Австрия, Азербайджан, Албания, Аргентина, Армения, Бахрейн, Беларусь, Бельгия, Болгария, Бразилия, Венгрия, Вьетнам, Гана, Германия, Гонконг, Греция, Грузия, Дания, Египет, Израиль, Индия, Индонезия, Иран, Ирландия, Испания, Италия, Канада, Катар, Китай, Кыргызстан, Латвия, Литва, Люксембург, Макао, Малайзия, Мальта, Мексика, Молдова, Монголия, Непал, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, Объединенные Арабские Эмираты, Польша, Португалия, Российская Федерация, Румыния, Саудовская Аравия, Сербия, Сингапур, Словакия, Соединенные Штаты, Таджикистан, Таиланд, Тайвань (провинция), Турция, Узбекистан, Украина, Филиппины, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чешская Республика, Чили, Швейцария, Швеция, Шри-Ланка, Эстония, Южная Африка, Республика Корея, Япония, Великобритания.

Пакет минут на исходящие звонки на международные направления не действует в роуминге. Звонки не действуют на премиум направления, спутниковые направления и особые виды роуминга. Стандартные тарифы и акционные предложения на международные звонки и звонки в роуминге указаны на сайте www.b2b.kcell.kz

Безлимит на соцсети, мессенджеры

Безлимит на messengers (telegram/imo, whatsapp, viber) и социальные сети (instagram, odnoklassniki, vkontakte, facebook, pinterest, twitter) доступен при условии:

- при списании абонентской платы по тарифу;
- при наличии на балансе положительного остатка объема интернет-трафика по тарифу (больше 0 КБ). Трафик по дополнительным пакетам и услугам не учитывается. 

Скорость доступа - до 1,5 Мбит/сек.

При использовании браузеров, при получении push-уведомлений (в том числе при получении сообщений о событиях в социальных сетях), при автоматических обновлениях программного обеспечения или фоновой работе других установленных приложений, при использовании ссылок на другие ресурсы, баннерной рекламы, технического трафика, при загрузке приложений с Google Play, App Store, при использовании режима приватного просмотра, при использовании смартфона в режиме модема, VPN-каналов, прокси-серверов, анонимайзеров, интернет-трафик расходуется с основного пакета услуг по тарифу, с дополнительных интернет-пакетов при их наличии, а при их исчерпании или при их отсутствии, доступ к интернету тарифицируется по тарифу, применяемому в случаях превышения объема услуг включённых в тариф.

Услуги не действуют в роуминге, отключаются в случае перехода на другой тарифный план.

Безлимит на соц сети и мессенджеры является акционным предложением и предоставляется абонентам тарифной линейки Nomad до 01.07.2024 года.

Условия совместимости с другими услугами Kcell

Подключение к Тарифным планам недоступно при наличии у Абонента действующего соглашения по акциям с приобретением абонентских устройств.

Тарифные планы не могут быть подключены одновременно с дополнительными интернет-услугами: «Интернет+».

 Тарифные планы могут быть подключены одновременно с дополнительной услугой «Business Travel», «Бизнес планета». В первую очередь будет расходоваться включенный объем услуг по Тарифным планам, затем по дополнительным услугам. Тарифные планы могут быть подключены одновременно с дополнительной услугой «Big Box 1», «Big Box 2». В первую очередь будет расходоваться включенный объем услуг по Тарифным планам, затем по дополнительным услугам.

При наличии включенного объема интернет-трафика в роуминге по тарифному плану, в первую очередь будет расходоваться интернет-трафик по тарифу, а затем будет применяться тарификация по услуге «Атлас Pro» (при условии, что на номере не подключены другие услуги в роуминге).

Данные условия совместимости могут быть изменены или дополнены Компанией.

Другие условия

Указанные тарифы действуют на территории РК в зоне покрытия компании, за исключением звонков в роуминге. Тарификация других услуг, используемых абонентом, производится по тарифам, действующим на момент их использования. Длительность соединения звонка – 150 минут.

Приоритет использования пакета трафика на сеть 5G выше приоритета расходования основного пакета. После исчерпания основного пакета трафика происходит снижение скорости до 256 кбит/c по обоим пакетам (основной пакет, пакет 5G).

Корпоративная группа – объединенная группа абонентских номеров, оформленных на Корпоративного абонента (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, с которым заключен договор на оказание услуг связи).

Дополнительные пакеты

Команда подключения дополнительных пакетов *590#OK. Чтобы узнать остаток по дополнительному пакету, наберите команду *100#OK.

Звонки на др. мобильные операторы по РК:

• 70 минут за 960 тенге
• 120 минут за 1460 тенге

Интернет-пакеты:

• 5 ГБ за 1690 тенге
• 10 ГБ за 2490 тенге
• 20 ГБ за 3990 тенге
• 50 ГБ за 7990 тенге

Стоимость подключения дополнительного пакета списывается в полном размере при его активации. Если средств на балансе недостаточно, пакет не будет подключен.

Срок действия дополнительного пакета — 720 часов с момента подключения (до 23:59 по времени г. Астана).

Неизрасходованный объем услуг по дополнительному пакету аннулируется:

- по истечении срока действия дополнительного пакета;
- при смене тарифного плана на другой тарифный план*;
- при расторжении договора на оказание услуг связи.

*кроме случаев, когда в тарифном плане, на который вы перешли, действуют аналогичные дополнительные пакеты.

Дополнительный интернет-пакет предоставляется на максимально доступной скорости. При наличии неизрасходованного объема по тарифному плану в первую очередь будет расходоваться дополнительный пакет, затем – объем по тарифному плану. При исчерпании интернет-трафика как по дополнительному пакету, так и по тарифному плану, скорость не превышает 256 Кбит/с до конца месяца.

Если есть объем услуг по тарифному плану и дополнительному пакету, то при списании абонентской платы, сначала расходуется дополнительный пакет услуг. При подключении нескольких дополнительных пакетов вначале расходуется включенный объем услуг с меньшим сроком действия.

При исчерпании дополнительных пакетов для звонков тарификация будет согласно тарифу.

Подключение к дополнительным пакетам доступно по 30.06.2024 года.

Как подключить тариф