Напишите нам

Заполнив контактную форму, Вы сможете получить консультацию по услугам нашей Компании. Для скорейшего решения запроса просим Вас предоставить подробную информацию и дополнительный контактный номер.

Все поля формы обязательны к заполнению.

Наши специалисты обязательно с Вами свяжутся.

Если Ваш вопрос касается начислений, списания абонентской платы или баланса на номере, рекомендуем Вам первоначально проверить начисления за оказанные услуги, получив детализацию счета в личном кабинете.

Если Вас интересует подключение услуги «Роуминг», рекомендуем Вам ознакомиться с информацией в разделе «Роуминг» по ссылке.

Если Ваш вопрос касается покрытия и качества связи, для более точной проверки рекомендуем детально указать адрес: город, улицу (микрорайон), дом, этаж, квартиру, пересечение улиц, ориентиры. Либо область, район, село (поселок), улицу, дом, этаж, квартиру, ориентиры.

Если Вам требуется оригинал письменного ответа, выберите один из вариантов:

• обратитесь в Kcell Center/Kcell Store Вашего города, при себе иметь оригинал удостоверения личности
• отправьте заявление с копией удостоверения личности по адресу: г. Алматы, ул. Тимирязева 2 «Г».
• подпишите заявление ЭЦП в сервисе ezSigner https://ezsigner.kz/#!/main и направьте его на  электронный адрес ccmail@kcell.kz.

Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

Вы также можете написать свой вопрос на электронный адрес ccmail@kcell.kz

Мы благодарим Вас за то, что Вы с нами!